客户关系管理（CRM）软件：全球市场

报告亮点

全球客户关系管理市场（CRM）软件应从2019年的485亿美元增长到2024年的858亿美元，2019 - 2024年期间的复合年增长率（CAGR）为12.1％。

报告包括

• 81个数据表和16个其他表
• 全球客户关系管理市场（CRM）软件/解决方案的简要概述
• 对全球市场趋势的分析，以及2018年，2019年的历史数据以及复合年度增长率（复合年增长率）的预测，以截至2024年的五年预测
• 讨论与该技术，行业概述，区域因素和政府有关的关键潜在趋势（当前和新兴）。强制塑造和影响整体市场动态的法规
• 评估全球竞争格局，分析市场和市场份额，以及CRM软件和相关云计算技术的关键解决方案提供商的策略
• 通过全面查看各种形式的CRM软件，应用行业以及在各种各样的行业垂直领域中采用CRM解决方案，从而识别可行的技术驱动因素
• 使用与CRM软件设计创新，开发和部署相对应的数据的专利分析
• 评估当前市场规模，市场预测以及对行业领先参与者的市场份额分析
• 市场领先公司的详细公司资料，包括Adobe Inc.，Hubspot Inc.，Microsoft Corp.，Pegasystems Inc.，Verint Systems Inc.和Zoho Corp.

报告范围

该报告提供了对CRM软件市场及其细分市场的深入分析，包括解决方案，应用程序，最终用户和地区。本报告中考虑的解决方案分为两个部分，即软件和服务。这些服务再次分为三种主要类型：咨询，实施以及培训和支持。该报告讨论了CRM软件的不同应用以得出特定的市场估计。应用程序的类型包括销售，营销，电子商务以及客户服务和支持。

在部署方面，考虑了两种主要部署类型，本地和云CRM。CRM软件的采用也基于组织规模隔离。最终用户细分包括BFSI，医疗保健，零售，IT和电信，高等教育，制造业，非营利组织，政府等（例如能源和公用事业，媒体和娱乐，旅行，旅行和款待以及农业）。地区一级的研究包括北美，欧洲，亚太地区，中东和非洲以及拉丁美洲。

分析师证书

BCC出版人员组成的专家分析师组成，他们擅长进行基本研究，二级研究和数据分析，并拥有数十年的综合经验，这些经验涵盖了包括医疗保健，高级材料和新兴技术在内的广泛行业。总的来说，该团队代表了一系列各种各样的教育成就，在微生物学，电气工程，企业管理和手术等领域完成了个人研究生工作。